安信達咨詢團隊基于對前海智園業務場景的深度調研，圍繞“服務可控”與“數據安全”兩大核心目標，定制化設計雙體系融合實施方案。在ISO20000建設層面，重點梳理IT服務全流程，從事件管理、變更管理到服務級別協議（SLA），優化響應機制與責任矩陣，解決此前因流程分散導致的故障處理效率低、客戶反饋滯后等問題；針對ISO27001，則系統識別信息資產風險點，通過建立訪問控制策略、數據加密規范及應急預案，強化物理安全、網絡安全與應用安全防護，尤其針對園區內企業數據的跨境流動、云服務使用等場景制定專項管控措施。

項目實施過程中，安信達不僅輸出全套體系文件（含手冊、程序文件、記錄表單），更通過集中培訓、現場指導等方式推動前海智園團隊從“制度認知”向“習慣執行”轉化。經過3個月的試運行與內部審核，前海智園已實現IT服務投訴率下降40%、信息安全事件歸零的階段性目標，為后續通過第三方認證及打造“安全可信、高效可靠”的數字化服務標桿奠定堅實基礎。此次合作不僅是管理體系的升級，更成為前海智園提升產業服務競爭力、賦能入駐企業數字化轉型的關鍵戰略舉措。

信息安全咨詢公司

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課程簡介
隨著IT技術的發展以及組織業務流程的益復雜化，IT服務管理的規范為我們提供指南。2005年國際標準化組織發布IT服務管理體系國際標準并在2011年更新，ISO20000 IT服務管理規范描述了組織創建、實施、檢查和改進IT服務管理體系的具體要求，審核組織可以依據此標準審核IT服務管理體系的完整性和運營的有效性。ISO20000服務管理規范中描述了IT服務管理目標和13個流程要求。
ISO20000審計師課程是依據相關標準對主任審核員的要求，幫助客戶組織深入了解服務管理標準，傳授給客戶改進IT服務管理體系的知識和技能以及IT服務管理體系審計的方法和過程，通過這項課程的學員將具備在信息技術服務管理領域的知識和IT審計技能。

課程收益
理解IT服務管理體系建設的目的；系統學習ISO20000中描述的IT服務管理體系建立、實施、檢查和改進的具體要求，理解審計在IT服務管理體系實施中的意義和作用；理解ISO20000和ISO19011的內容及同IT服務管理體系的具體關系掌握審核IT服務管理體系的過程并能實施公司的服務管理審計工作。

課程大綱
第一部分 ISO20000簡介
第二部分 ISO20000體系結構
第三部分 服務管理總要求
第四部分 13個管理流程
第五部分 審計的作用及技巧
第六部分 課程總結

培訓對象
負責構建和實施IT服務管理體系人員、IT質量經理、企業IT服務管理的審核人員、IT項目經理、I服務管理咨詢顧問、專家等。

講師簡介
安信達咨詢資深ISO20000培訓講師

報名須知
開課時間：2022年12月21-22日
培訓地點：安信達咨詢廣州辦公室 邦華環球廣場
培訓費用：￥1680元/人，三人以上可享折扣，老客戶享折扣
報名方式：聯系下方業務經理
付款方式：公司對公提前付款或個人對公付款
特別說明：小班授課，名額有限，報名從速

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課程簡介
隨著IT技術的發展以及組織業務流程的益復雜化，IT服務管理的規范為我們提供指南。2005年國際標準化組織發布IT服務管理體系國際標準并在2011年更新，ISO20000 IT服務管理規范描述了組織創建、實施、檢查和改進IT服務管理體系的具體要求，審核組織可以依據此標準審核IT服務管理體系的完整性和運營的有效性。ISO20000服務管理規范中描述了IT服務管理目標和13個流程要求。
ISO20000審計師課程是依據相關標準對主任審核員的要求，幫助客戶組織深入了解服務管理標準，傳授給客戶改進IT服務管理體系的知識和技能以及IT服務管理體系審計的方法和過程，通過這項課程的學員將具備在信息技術服務管理領域的知識和IT審計技能。

課程收益
理解IT服務管理體系建設的目的；系統學習ISO20000中描述的IT服務管理體系建立、實施、檢查和改進的具體要求，理解審計在IT服務管理體系實施中的意義和作用；理解ISO20000和ISO19011的內容及同IT服務管理體系的具體關系掌握審核IT服務管理體系的過程并能實施公司的服務管理審計工作。

課程大綱
第一部分 ISO20000簡介
第二部分 ISO20000體系結構
第三部分 服務管理總要求
第四部分 13個管理流程
第五部分 審計的作用及技巧
第六部分 課程總結

培訓對象
負責構建和實施IT服務管理體系人員、IT質量經理、企業IT服務管理的審核人員、IT項目經理、I服務管理咨詢顧問、專家等。

講師簡介
安信達咨詢資深ISO20000培訓講師

報名須知
開課時間：2022年11月18-19日
培訓地點：安信達咨詢廣州辦公室 邦華環球廣場
培訓費用：￥1680元/人，三人以上可享折扣，老客戶享折扣
報名方式：聯系下方業務經理
付款方式：公司對公提前付款或個人對公付款
特別說明：小班授課，名額有限，報名從速

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課程簡介
隨著IT技術的發展以及組織業務流程的益復雜化，IT服務管理的規范為我們提供指南。2005年國際標準化組織發布IT服務管理體系國際標準并在2011年更新，ISO20000 IT服務管理規范描述了組織創建、實施、檢查和改進IT服務管理體系的具體要求，審核組織可以依據此標準審核IT服務管理體系的完整性和運營的有效性。ISO20000服務管理規范中描述了IT服務管理目標和13個流程要求。
ISO20000審計師課程是依據相關標準對主任審核員的要求，幫助客戶組織深入了解服務管理標準，傳授給客戶改進IT服務管理體系的知識和技能以及IT服務管理體系審計的方法和過程，通過這項課程的學員將具備在信息技術服務管理領域的知識和IT審計技能。

課程收益
理解IT服務管理體系建設的目的；系統學習ISO20000中描述的IT服務管理體系建立、實施、檢查和改進的具體要求，理解審計在IT服務管理體系實施中的意義和作用；理解ISO20000和ISO19011的內容及同IT服務管理體系的具體關系掌握審核IT服務管理體系的過程并能實施公司的服務管理審計工作。

課程大綱
第一部分 ISO20000簡介
第二部分 ISO20000體系結構
第三部分 服務管理總要求
第四部分 13個管理流程
第五部分 審計的作用及技巧
第六部分 課程總結

培訓對象
負責構建和實施IT服務管理體系人員、IT質量經理、企業IT服務管理的審核人員、IT項目經理、I服務管理咨詢顧問、專家等。

講師簡介
安信達咨詢資深ISO20000培訓講師

報名須知
開課時間：2022年10月20-21日
培訓地點：安信達咨詢廣州辦公室 邦華環球廣場
培訓費用：￥1680元/人，三人以上可享折扣，老客戶享折扣
報名方式：聯系下方業務經理
付款方式：公司對公提前付款或個人對公付款
特別說明：小班授課，名額有限，報名從速

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課程簡介
隨著IT技術的發展以及組織業務流程的益復雜化，IT服務管理的規范為我們提供指南。2005年國際標準化組織發布IT服務管理體系國際標準并在2011年更新，ISO20000 IT服務管理規范描述了組織創建、實施、檢查和改進IT服務管理體系的具體要求，審核組織可以依據此標準審核IT服務管理體系的完整性和運營的有效性。ISO20000服務管理規范中描述了IT服務管理目標和13個流程要求。
ISO20000審計師課程是依據相關標準對主任審核員的要求，幫助客戶組織深入了解服務管理標準，傳授給客戶改進IT服務管理體系的知識和技能以及IT服務管理體系審計的方法和過程，通過這項課程的學員將具備在信息技術服務管理領域的知識和IT審計技能。

課程收益
理解IT服務管理體系建設的目的；系統學習ISO20000中描述的IT服務管理體系建立、實施、檢查和改進的具體要求，理解審計在IT服務管理體系實施中的意義和作用；理解ISO20000和ISO19011的內容及同IT服務管理體系的具體關系掌握審核IT服務管理體系的過程并能實施公司的服務管理審計工作。

課程大綱
第一部分 ISO20000簡介
第二部分 ISO20000體系結構
第三部分 服務管理總要求
第四部分 13個管理流程
第五部分 審計的作用及技巧
第六部分 課程總結

培訓對象
負責構建和實施IT服務管理體系人員、IT質量經理、企業IT服務管理的審核人員、IT項目經理、I服務管理咨詢顧問、專家等。

講師簡介
安信達咨詢資深ISO20000培訓講師

報名須知
開課時間：2022年9月23-24日
培訓地點：安信達咨詢廣州辦公室 邦華環球廣場
培訓費用：￥1680元/人，三人以上可享折扣，老客戶享折扣
報名方式：聯系下方業務經理
付款方式：公司對公提前付款或個人對公付款
特別說明：小班授課，名額有限，報名從速

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課程簡介
隨著IT技術的發展以及組織業務流程的益復雜化，IT服務管理的規范為我們提供指南。2005年國際標準化組織發布IT服務管理體系國際標準并在2011年更新，ISO20000 IT服務管理規范描述了組織創建、實施、檢查和改進IT服務管理體系的具體要求，審核組織可以依據此標準審核IT服務管理體系的完整性和運營的有效性。ISO20000服務管理規范中描述了IT服務管理目標和13個流程要求。
ISO20000審計師課程是依據相關標準對主任審核員的要求，幫助客戶組織深入了解服務管理標準，傳授給客戶改進IT服務管理體系的知識和技能以及IT服務管理體系審計的方法和過程，通過這項課程的學員將具備在信息技術服務管理領域的知識和IT審計技能。

課程收益
理解IT服務管理體系建設的目的；系統學習ISO20000中描述的IT服務管理體系建立、實施、檢查和改進的具體要求，理解審計在IT服務管理體系實施中的意義和作用；理解ISO20000和ISO19011的內容及同IT服務管理體系的具體關系掌握審核IT服務管理體系的過程并能實施公司的服務管理審計工作。

課程大綱
第一部分 ISO20000簡介
第二部分 ISO20000體系結構
第三部分 服務管理總要求
第四部分 13個管理流程
第五部分 審計的作用及技巧
第六部分 課程總結

培訓對象
負責構建和實施IT服務管理體系人員、IT質量經理、企業IT服務管理的審核人員、IT項目經理、I服務管理咨詢顧問、專家等。

講師簡介
安信達咨詢資深ISO20000培訓講師

報名須知
開課時間：2022年8月26-27日
培訓地點：安信達咨詢廣州辦公室 邦華環球廣場
培訓費用：￥1680元/人，三人以上可享折扣，老客戶享折扣
報名方式：聯系下方業務經理
付款方式：公司對公提前付款或個人對公付款
特別說明：小班授課，名額有限，報名從速

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課程簡介
隨著IT技術的發展以及組織業務流程的益復雜化，IT服務管理的規范為我們提供指南。2005年國際標準化組織發布IT服務管理體系國際標準并在2011年更新，ISO20000 IT服務管理規范描述了組織創建、實施、檢查和改進IT服務管理體系的具體要求，審核組織可以依據此標準審核IT服務管理體系的完整性和運營的有效性。ISO20000服務管理規范中描述了IT服務管理目標和13個流程要求。
ISO20000審計師課程是依據相關標準對主任審核員的要求，幫助客戶組織深入了解服務管理標準，傳授給客戶改進IT服務管理體系的知識和技能以及IT服務管理體系審計的方法和過程，通過這項課程的學員將具備在信息技術服務管理領域的知識和IT審計技能。

課程收益
理解IT服務管理體系建設的目的；系統學習ISO20000中描述的IT服務管理體系建立、實施、檢查和改進的具體要求，理解審計在IT服務管理體系實施中的意義和作用；理解ISO20000和ISO19011的內容及同IT服務管理體系的具體關系掌握審核IT服務管理體系的過程并能實施公司的服務管理審計工作。

課程大綱
第一部分 ISO20000簡介
第二部分 ISO20000體系結構
第三部分 服務管理總要求
第四部分 13個管理流程
第五部分 審計的作用及技巧
第六部分 課程總結

培訓對象
負責構建和實施IT服務管理體系人員、IT質量經理、企業IT服務管理的審核人員、IT項目經理、I服務管理咨詢顧問、專家等。

講師簡介
安信達咨詢資深ISO20000培訓講師

報名須知
開課時間：2022年7月27-28日
培訓地點：安信達咨詢廣州辦公室 邦華環球廣場
培訓費用：￥1680元/人，三人以上可享折扣，老客戶享折扣
報名方式：聯系下方業務經理
付款方式：公司對公提前付款或個人對公付款
特別說明：小班授課，名額有限，報名從速

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課程簡介
隨著IT技術的發展以及組織業務流程的益復雜化，IT服務管理的規范為我們提供指南。2005年國際標準化組織發布IT服務管理體系國際標準并在2011年更新，ISO20000 IT服務管理規范描述了組織創建、實施、檢查和改進IT服務管理體系的具體要求，審核組織可以依據此標準審核IT服務管理體系的完整性和運營的有效性。ISO20000服務管理規范中描述了IT服務管理目標和13個流程要求。
ISO20000審計師課程是依據相關標準對主任審核員的要求，幫助客戶組織深入了解服務管理標準，傳授給客戶改進IT服務管理體系的知識和技能以及IT服務管理體系審計的方法和過程，通過這項課程的學員將具備在信息技術服務管理領域的知識和IT審計技能。

課程收益
理解IT服務管理體系建設的目的；系統學習ISO20000中描述的IT服務管理體系建立、實施、檢查和改進的具體要求，理解審計在IT服務管理體系實施中的意義和作用；理解ISO20000和ISO19011的內容及同IT服務管理體系的具體關系掌握審核IT服務管理體系的過程并能實施公司的服務管理審計工作。

課程大綱
第一部分 ISO20000簡介
第二部分 ISO20000體系結構
第三部分 服務管理總要求
第四部分 13個管理流程
第五部分 審計的作用及技巧
第六部分 課程總結

培訓對象
負責構建和實施IT服務管理體系人員、IT質量經理、企業IT服務管理的審核人員、IT項目經理、I服務管理咨詢顧問、專家等。

講師簡介
安信達咨詢資深ISO20000培訓講師

報名須知
開課時間：2022年6月28-29日
培訓地點：安信達咨詢廣州辦公室 邦華環球廣場
培訓費用：￥1680元/人，三人以上可享折扣，老客戶享折扣
報名方式：聯系下方業務經理
付款方式：公司對公提前付款或個人對公付款
特別說明：小班授課，名額有限，報名從速

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課程簡介
隨著IT技術的發展以及組織業務流程的益復雜化，IT服務管理的規范為我們提供指南。2005年國際標準化組織發布IT服務管理體系國際標準并在2011年更新，ISO20000 IT服務管理規范描述了組織創建、實施、檢查和改進IT服務管理體系的具體要求，審核組織可以依據此標準審核IT服務管理體系的完整性和運營的有效性。ISO20000服務管理規范中描述了IT服務管理目標和13個流程要求。
ISO20000審計師課程是依據相關標準對主任審核員的要求，幫助客戶組織深入了解服務管理標準，傳授給客戶改進IT服務管理體系的知識和技能以及IT服務管理體系審計的方法和過程，通過這項課程的學員將具備在信息技術服務管理領域的知識和IT審計技能。

課程收益
理解IT服務管理體系建設的目的；系統學習ISO20000中描述的IT服務管理體系建立、實施、檢查和改進的具體要求，理解審計在IT服務管理體系實施中的意義和作用；理解ISO20000和ISO19011的內容及同IT服務管理體系的具體關系掌握審核IT服務管理體系的過程并能實施公司的服務管理審計工作。

課程大綱
第一部分 ISO20000簡介
第二部分 ISO20000體系結構
第三部分 服務管理總要求
第四部分 13個管理流程
第五部分 審計的作用及技巧
第六部分 課程總結

培訓對象
負責構建和實施IT服務管理體系人員、IT質量經理、企業IT服務管理的審核人員、IT項目經理、I服務管理咨詢顧問、專家等。

講師簡介
安信達咨詢資深ISO20000培訓講師

報名須知
開課時間：2022年5月24-25日
培訓地點：安信達咨詢廣州辦公室 邦華環球廣場
培訓費用：￥1680元/人，三人以上可享折扣，老客戶享折扣
報名方式：聯系下方業務經理
付款方式：公司對公提前付款或個人對公付款
特別說明：小班授課，名額有限，報名從速

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課程簡介
隨著IT技術的發展以及組織業務流程的益復雜化，IT服務管理的規范為我們提供指南。2005年國際標準化組織發布IT服務管理體系國際標準并在2011年更新，ISO20000IT服務管理規范描述了組織創建、實施、檢查和改進IT服務管理體系的具體要求，審核組織可以依據此標準審核IT服務管理體系的完整性和運營的有效性。ISO20000服務管理規范中描述了IT服務管理目標和13個流程要求。
ISO20000審計師課程是依據相關標準對主任審核員的要求，幫助客戶組織深入了解服務管理標準，傳授給客戶改進IT服務管理體系的知識和技能以及IT服務管理體系審計的方法和過程，通過這項課程的學員將具備在信息技術服務管理領域的知識和IT審計技能。

課程收益
理解IT服務管理體系建設的目的；系統學習ISO20000中描述的IT服務管理體系建立、實施、檢查和改進的具體要求，理解審計在IT服務管理體系實施中的意義和作用；理解ISO20000和ISO19011的內容及同IT服務管理體系的具體關系掌握審核IT服務管理體系的過程并能實施公司的服務管理審計工作。

課程大綱
第一部分 ISO20000簡介
第二部分 ISO20000體系結構
第三部分 服務管理總要求
第四部分 13個管理流程
第五部分 審計的作用及技巧
第六部分 課程總結

培訓對象
負責構建和實施IT服務管理體系人員、IT質量經理、企業IT服務管理的審核人員、IT項目經理、I服務管理咨詢顧問、專家等。

講師簡介
安信達咨詢資深ISO20000培訓講師

報名須知
開課時間：2022年4月26-27日
培訓地點：安信達咨詢廣州辦公室 邦華環球廣場
培訓費用：￥1680元/人，三人以上可享折扣，老客戶享折扣
報名方式：聯系下方業務經理
付款方式：公司對公提前付款或個人對公付款
特別說明：小班授課，名額有限，報名從速

The post ISO20000內審員培訓4月26-27日@廣州 first appeared on 信息安全咨詢公司.